“ 有求必应 ” 业务简介    “有求必应” 业务是中国联通为公众客户提供的一种便民信息服务，它可以为客户提供旅游出行、餐饮娱乐、商业服务、生活服务以及通信助理等全方位的信息服务。所有固定、手机客户拨打 10191 ，只需支付基本通话费，通过语音搜索、按键、人工的方式提出模糊查询的需求，就可以得到相关的信息。同时，“有求必应”业务还能够提供以用户所在位置为中心的位置服务。     对企业客户来说，“有求必应”是中国联通推出的帮助企业获取商业机会、提高知名度、方便与消费者之间沟通的一项新型增值业务。在公众客户通过 10191 进行关键词模糊查询时，“有求必应”将优先推荐签约客户，使该企业能够较早接触到潜在客户，赢得更多商机，并可以通过话务呼转直接与目标客户接触。例如：在旅游出行类服务中，签约商户可以优先为用户提供订房、订票以及汽车救援等服务。  业务功能     1 、搜索转接：用户按照服务或产品种类、品牌以及关键词进行搜索，搜索结果可播放给用户，也可以直接转接到企业。     2 、商务销售：提供机票预订、酒店房间预订、饭店座位预订、送餐服务等；     3 、通信助理：主要包括企业总机、企业通信录、个人通信录等功能。 旅游出行 机票预订 酒店预订 汽车救援 旅行社 火车票 订餐娱乐 餐馆预订 KTV 预订 送餐 酒吧 洗浴 商业服务 快递 货运 印刷 办公耗材 品牌搜索 生活服务 送水 家政 搬家 开锁 租房 鲜花 通信助理 企业总机 个人助理 呼叫中心  天下共赢、有求必应     垂直开放的平台     业务一点接通全网服务，企业客户可以快速开通全国服务，有求必应业务面向广大企业全面开发。     直接互动的展示空间     有求必应的签约企业能够直接面对客户提供服务，同时获得第一手的客户信息。     追求完美的搜索体验     以号码归属、用户位置、用户习惯分析辅助人工、按键、智能识别为用户提供高效准确的服务信息，同时为用户提供通信助理服务。